Dans notre société où les échanges commerciaux et les prestations de service se multiplient, les consommateurs sont régulièrement confrontés à […]
Quand saisir la DGCCRF ou le médiateur de la consommation ? Lire l’article »
Dans le paysage du commerce électronique et des paiements dématérialisés, la question des rétrofacturations, ou chargebacks, suscite un débat intense.
Peut-on interdire les rétrofacturations (chargebacks) ? Lire l’article »
Dans un contexte économique de plus en plus mondialisé, les entreprises multiplient leurs échanges au-delà des frontières nationales. Toutefois, cette
Comment résoudre un litige avec un client étranger ? Lire l’article »
Dans le tumulte des relations commerciales, un client qui ne règle pas sa commande met en péril non seulement la
Quels recours en cas de non-paiement d’une commande ? Lire l’article »
Dans le paysage numérique actuel, les avis clients représentent un puissant levier de réputation pour les entreprises et les professionnels.
Comment réagir à un avis client diffamatoire ? Lire l’article »
Dans l’univers florissant du commerce en ligne, la livraison est un maillon essentiel qui conditionne la satisfaction du consommateur et
Livraison et e-commerce : qui est responsable en cas de problème ? Lire l’article »
Le développement rapide du commerce en ligne a bouleversé les habitudes des consommateurs et des professionnels, entraînant une multiplication des
Quelle est la responsabilité du e-commerçant en cas de litige ? Lire l’article »
Face à l’essor fulgurant du numérique, les noms de domaine sont devenus des actifs stratégiques incontournables pour toute entreprise ou
Nom de domaine squatté : quels recours pour le récupérer ? Lire l’article »
Dans un contexte économique mondialisé où les échanges commerciaux transcendent les frontières, les litiges avec des clients étrangers sont devenus
Litige avec un client étranger : quel tribunal est compétent ? Lire l’article »
À l’ère du tout numérique, la réputation de toute entreprise ou professionnel repose grandement sur la perception que les internautes
Avis négatif diffamatoire : comment obtenir sa suppression ? Lire l’article »